商品到着から7日以内に、下記メール送付先まで不良部分の商品画像をお送りください。
初期不良の確認が取れましたら、同一商品の良品と交換させていただきます。
返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※次の場合、交換はお受けできません
・ご使用後の商品
・ご購入日から7日を過ぎた場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合
メールの件名に「STPR ONLINE STORE 初期不良の件で」と入力のうえ、メールの本文に以下の内容を明記してください。
・注文番号
・ご注文者様のお名前
・商品名・サイズ・色
・不良の状態
【メール送付先】info@store.stpr.com
※24時間受信、ただし返信は平日のみ
■3営業日程度(土日祝日を除く3日程度)を目安にご返信させて頂きます。
返信メールが届かない場合は受信設定が考えられますので、「別のメールアドレスから」再度お問い合わせください。
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